PROBLEMA

La empresa COCHE EXPRESS LTDA desea tener el manejo total  del negocio a través de un solo sistema de información en el cual se pueda capturar todo lo relacionado con la producción, costos, tramites  y ventas de sus vehículos, de tal manera que el flujo de información no se vea afectada por las diferentes herramientas  que utilizan cada uno de los entes para la captura de la misma y que  sea clara, precisa, veraz y acorde a la interpretación  de cada departamento.

Algunas de las problemáticas son:

• No existe un programa contable que registre los movimientos de la compañía
• No hay conexión entre el área de trámites y el área de Auditoria
• No hay conocimiento por parte del departamento de ventas con respecto al área de trámites y auditoria. 

Básicamente lo que pasa en esta empresa es que cada usuario de la información maneja un sistema diferente de acuerdo a su necesidad, por ejemplo en el área de contabilidad y Auditoría  creó un sistema en Excel donde se crea un historial de la venta de cada carro allí se plasma toda la información desde el precio de compra, los gastos ocasionados, el valor de la venta y la utilidad final,. El área de Tramites maneja sus datos en una hoja de Word porque ahí mismo se hacen los contratos de venta y compra allí se registra de forma independiente estas dos acciones, por otra parte tenemos el Área de ventas la cual no tiene acceso a ninguna de las dos informaciones a través de un sistema, únicamente se da información verbal. 

Hay muchas falencias en la comunicación porque cada ente maneja sistemas diferentes en busca de un bien común pero con distintos métodos y al verificar la veracidad de la información se notan varias fallas en el sistema. 

ENTES DEL PROBLEMA

• Auditoria
• Ventas
• Tramites

REQUERIMIENTOS

• -Definir las necesidades de la compañía
• -Establecer un sistema que permita entender el mismo lenguaje satisfaciendo las necesidades de cada ente.
• -Elaborar un método para que el departamento de ventas vea la información básica y necesaria para elaborar su gestión de manera  eficiente y autónoma.